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Das große Geschnatter geht weiter!
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 Betreff des Beitrags: Ärger mit Onlineshop UND Paypal
Ungelesener BeitragVerfasst: 14. Januar 2019, 20:17 
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Registriert: 30. Dezember 2007, 20:11
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ich ärger mich unglaublich über einen Onlineshop UND über Paypal!

Ich habe Ende November etwas bestellt, es ist nicht angekommen in der Packstation, Grund ist mir nicht bekannt, irgendwie unzulässoige Versanddetails oder so. Ich kann es mir nicht erklären. das Paket ging offenbar zurück an den Shop, wurde da auch zugestellt laut Sendungsverfolgung.
Ich schrieb den Shop 3 mal an, bekam keine Reaktion.
Dann schaltete ich den Paypal Käuferschutz ein, dann kam zeitgleich eine Reaktion vom Shop, das Paket wäre mir zugestellt worden.
Nochmals erläutert dass es ZURÜCK BEIM SHOP zugestellt wurde, nicht bei mir. Sie wollten erneuten Versand veranlassen, ich bat aber um Rückerstattung. Nichts passierte.
Also Klärung über Paypal. Fall wurde "geprüft" und entschieden: Fall wird geschlossen, Paket wäre mir zugestellt worden.

Echt, ich raste aus! Das Paket ist zurück gegangen! DORT wurde es zugestellt. Erneut kann man den Fall nicht öffnen.
Onlineshop stellt sich tot.

Hat jemand noch eine Idee?


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 Betreff des Beitrags: Re: Ärger mit Onlineshop UND Paypal
Ungelesener BeitragVerfasst: 14. Januar 2019, 20:36 
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Beiträge: 8782
Wohnort: Hedwig Holzbein
Email ausdrucken und auch die Benachichtigung bei wem das Paket zugestellt wurde, Und dann diese als Kopie an die Fa per Einschreiben schicken mit dem Hinweis, daß bei Nicht- Erstattung ein Anwalt eingeschaltet wird.

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"Geh Deinen Weg und laß die Leute reden"


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 Betreff des Beitrags: Re: Ärger mit Onlineshop UND Paypal
Ungelesener BeitragVerfasst: 14. Januar 2019, 21:15 
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Anrufen? Und dann wie Maharani schreibt! Interessehalber: welcher shop war es denn?

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Hinfallen ist keine Schande - nur liegen bleiben!

grundsätzlich gilt: "Jeder blamiert sich selbst, so gut er kann"!


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 Betreff des Beitrags: Re: Ärger mit Onlineshop UND Paypal
Ungelesener BeitragVerfasst: 14. Januar 2019, 22:02 
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gigoline hat geschrieben:
Anrufen? Und dann wie Maharani schreibt! Interessehalber: welcher shop war es denn?



Ans Telefon geht nie jemand.
Transhorse-shop war es


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 Betreff des Beitrags: Re: Ärger mit Onlineshop UND Paypal
Ungelesener BeitragVerfasst: 14. Januar 2019, 22:04 
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Beiträge: 4681
Wohnort: Kiel
Ich würde auch mal mit PayPal sprechen. Hatte was ähnliches und die haben den Fall dann ausnahmsweise erneut geöffnet.


Zuletzt geändert von Eskadron am 15. Januar 2019, 21:29, insgesamt 1-mal geändert.

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 Betreff des Beitrags: Re: Ärger mit Onlineshop UND Paypal
Ungelesener BeitragVerfasst: 15. Januar 2019, 07:48 
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Registriert: 1. Oktober 2008, 14:45
Beiträge: 4305
Ja, ruf bei PayPal mal an.

Die haben am Tag wahrscheinlich Dutzende Fälle und was nicht Standard ist, rutscht schnell durch und wer weiß, was die vom Shop denen geschickt haben? Das alles auf Herz und Nieren zu prüfen kann schon schwer sein.

An sich ist PayPal wirklich kooperativ und zuverlässig. Kann man bei den saftigen Gebühren auch erwarten.

_________________
Ich bin in einem Alter, da darf ich Menschen auch von Anfang an einfach doof finden - ich hab ja nicht mehr ewig Zeit.


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 Betreff des Beitrags: Re: Ärger mit Onlineshop UND Paypal
Ungelesener BeitragVerfasst: 15. Januar 2019, 09:10 
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Hat funktioniert! Danke!
Im Shop ging wieder niemand ran aber Paypal hat nach kurzem Telefonat erstattet.


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