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| Autor: | Midas [ 14. September 2011, 12:15 ] |
| Betreff des Beitrags: | Sabro |
Was ist eigentlich mit "Sabro" los? Ich habe so viel Positives ueber die Firma gelesen und wollte mir eigentlich vor einigen Monaten die Zuegel und eine Longierhilfe bestellen und nach Australien schicken lassen.Der Kundenservice was derart unkompetent und unfreundlich,das ich auf die Sachen verzichtet habe. Nun kommen meine Eltern in ein parr Wochen zu uns zu Besuch und ich wollte mir die Sachen von Sabro an meine deutsche Adresse schicken lassen. Stellt sich heraus das die Sabro Webseite ueberhaupt nicht mehr aktuell ist (die Zuegel die ich bestellen wollte sind auf der Webseite als "auf Lager" angegeben worden-gerade habe ich eine Email bekommen,das die Zuegel erst wieder in 14 Tagen zu haben sind) und auf meine Frage ob man die Longierhilfe auch fuer Warmblutpferde lang genug ist wurde nun zum zweiten Mal ignoriert. Braucht man in Deutschland gar keine Kunden mehr,oder wie ist das???? Midas. PS Weiss Jemand vielleicht ein Internetshop bei dem ich kurzfristig extra-lange (1.60) Zuegel bestellen kann? Meine Eltern fliegen Ende des Monats ab und die Zuegel muessten bis dann im Gepaeck sein.... |
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| Autor: | lalala [ 14. September 2011, 12:50 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
Versuch es doch mal bei Zeitler-Massimo. Die haben gute Lederzügel mit/ohne Steg (nach Wunsch) und antworten eigentlich immer sehr fix auf mail. Da es eilig ist würde ich aber sicherheitshalber anrufen http://www.massimo-der-sattel.de/ |
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| Autor: | Midas [ 14. September 2011, 13:06 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
Hi! Danke! Werde die gleich mal anmailen. |
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| Autor: | Steffi05 [ 15. September 2011, 07:31 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
Ich hab da jetzt schon längere Zeit nichts mehr bestellt, war aber bisher immer zufrieden mit den Sachen und auch mit dem Kundenservice, auch eine Reklamation war kein Problem. LG Steffi |
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| Autor: | töltmaus [ 15. September 2011, 18:26 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
bei der firma hab ich stark das gefühl, dass es sehr davon abhängt, wer da ein mail beantwortet (oder auch nicht ...). scheine immer glück gehabt zu haben, da die dame immer sehr nett und hilfsbereit war ... @ zügel: schon bei barocko.de geschaut? |
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| Autor: | Midas [ 15. September 2011, 23:33 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
Danke Toeltmaus! Das ist ja ein toller Shop.Wie sieht es denn bei Barocko.de mit der Lederqualitaet aus? Ich suche auch nach einer schoenen Trense... |
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| Autor: | Venga [ 16. September 2011, 10:36 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
Gerade für Hund bei Sabro bestellt diese Woche, Email antwort kam und Ware ist auch direkt raus. |
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| Autor: | Midas [ 16. September 2011, 11:28 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
Vielleicht wollen die einfach kein Geschaeft ins Ausland machen.Ich habe nun zum zweiten Mal versucht mit denen Kontakt aufzunehmen und die Bestellung ist schon WIEDER verbockt worden.Waehre natuerlich einfacher,wenn sie mir einfach direkt schreiben wuerden "Sorry,aber wir wollen keine Auslandskunden".Ist ja OK-aber was die mit mir machen ist Verar....ung! Barrocko.de sieht gut aus-vielleicht habe ich bei denen mehr Glueck... |
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| Autor: | Venga [ 16. September 2011, 11:58 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
hmm sowas ist natürlich echt super sch++++!da wäre ich auch sauer, mal mit denen telefoneirne und genau das kundtun? also cih hab da eine frage gehabt, emailantwort am nächsten tag, auf die antwort hab ich nochmal gemailt, antwort 1 std später.dann bestellt und überwiesen.am nächsten tag hab ich versandbestätigung von denen bekommen.ware müsste heute kommen eigentlich. |
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| Autor: | Fienchen [ 16. September 2011, 12:08 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
Also ich hätte dann aber offen gesagt nicht so die Lust, teure Auslandsgespäche zu führen um das auseinanderzusetzen ... dann halt nicht bei denen kaufen  Aber manchmal hat man ja wirklich den Eindruck, einige Shops wären wegen Reichtums geschlossen ... ich habe auch mal an Sabro eine Mail geschrieben ... Antwort kam nie ... |
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| Autor: | Midas [ 17. September 2011, 00:02 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
Hmmmh! Vielleicht habe ich einfach Pech gehabt mit der Mitarbeiterin,die mir meine Emails beantwortet hat (war immer ein und dieselbe!). Normalerweise kaufe ich sehr gerne aus Deutschland ,gerade weil bei Euch der Kundenservice viel besser ist als in Australien (hier fehlt einfach die Konkurenz dafuer). |
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| Autor: | töltmaus [ 17. September 2011, 19:01 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
es scheint bei denen wirklich sehr vom bearbeiter abzuhängen. vielleicht wendet ihr euch mal mit dem namen an die geschäftsleitung, kann ja nicht im interesse der firma sein, die kunden schon bei einer einfachen anfrage abzuschrecken ... habe auch aus österreich bestellt, war überhaupt kein problem. ist ja heutzutage auch wirklich keine affäre mehr ... barocko.de kenne ich leider nur von der homepage, keine ahnung, wie die qualität ist ... |
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| Autor: | Midas [ 7. Oktober 2011, 13:25 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
OK.Sabro ist wirklich das Allerletzte! Meine Mutter hat (nachdem ich ihr meine Probleme mit der Firma erzaehlt habe) versucht die Sache von Deutschland aus zu regeln,mit dem Ergebniss das Sabro jetzt zwar das Geld aber wir nicht die Ware haben... Nunja,habe mittlerweile mit Barocko Kontakt aufgenommen. Superschnelle Antwort auf meine Emails,sehr netter KOntakt,Ware wurde sofort verschickt und ist Gestern angekommen.Qualitate ist klasse und ich werde demnaechst wieder dort bestellen. Vielen Dank Toeltmaus! |
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| Autor: | Shetty [ 26. Oktober 2011, 08:27 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
Habt ihr euer Geld von Sabro wieder bekommen? |
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| Autor: | Midas [ 31. Oktober 2011, 01:14 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Sabro |
Koennen wir leider erst checken,wenn meine Eltern zurueck in Deutschland sind (Ende Januar). Ich wuerde nie wieder durch diese Firma bestellen,denn so bin ich wirklich noch nie behandelt worden...! |
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